Publicerad 2026-07-08 · Lokal SEO, Sociala medier
Recensioner är dubbelt avgörande: de påverkar var du hamnar i Googles kartruta, och de avgör vilket företag kunden vågar ringa. Ändå har många duktiga företag bara en handfull omdömen – för att de aldrig frågar. Så här bygger du en jämn ström av äkta recensioner.
Google väger antal, snittbetyg och hur färska recensionerna är när kartrutans topp tre väljs ut. Och kunderna? De flesta läser recensioner innan de kontaktar ett litet företag – och jämför dig med konkurrenten bredvid.
Den enskilt största orsaken till få recensioner är att ingen frågar. Be om omdömet när kundens nöjdhet är som störst: när projektet just levererats, problemet just lösts, kunden just sagt "tack så mycket". Ett enkelt "Det skulle betyda mycket om du ville lämna ett omdöme på Google – det tar en minut" räcker långt.
Skapa en direktlänk till recensionsformuläret (finns i din Google Företagsprofil under "Be om recensioner") och skicka den via sms eller mejl direkt efter avslutat jobb. Varje extra klick kunden måste göra halverar chansen.
Tjugo recensioner samma vecka ser konstigt ut – för både Google och kunder. Bygg in frågan i din rutin istället: varje avslutat uppdrag = en förfrågan. Två, tre nya omdömen i månaden räcker för att på ett år gå om de flesta lokala konkurrenter.
Köpta eller påhittade omdömen kan ge borttagna recensioner, sänkt synlighet och i värsta fall marknadsföringsrättsliga problem. Dessutom märks det – kunder är bra på att lukta sig till fejk.
En dålig recension är obehaglig – men ditt svar läses av hundratals framtida kunder. Svara snabbt, sakligt och utan att gå i försvar: tacka för återkopplingen, beklaga upplevelsen, ge din bild kort och bjud in till dialog utanför Google. Ett moget svar på en arg recension bygger ofta mer förtroende än tio femstjärniga.
Och svara på de positiva också – ett kort tack visar att det finns människor bakom företaget.
Recensioner är en del av din lokala synlighet – profilen och hemsidan är resten. Testa sajten med Hemsidekollen, läs om lokal SEO eller boka en kostnadsfri konsultation.
Fler artiklar i Kunskapsbanken
Eden & Lind AB är en digital marknadsföringsbyrå i Stockholm som hjälper företag i hela Sverige. Mejla info@edenolind.se eller boka en kostnadsfri konsultation – inga långa bindningstider, du äger din hemsida, och du har direktkontakt med den som gör jobbet.